Исследование управления конфликтами на примере ООО «Сиб-Эст»

Таким образом, члены группы, стоящие в списке под № 1,2,6,7 проявляют умеренную потребность в общении (3-4 выбора из семи возможных). Высокую потребность в общении проявляют № 3,4,5 (5 выборов из семи возможных). И, наконец, Дудин обнаруживает по результатам анализа наименьшую потребность в общении.

Используя, исходные данные мы можем получить соотношение, приведенное в таблице 3.3

Таблица 3.3

Сплоченность группы

Всего получено выборов по группе

В том числе

положительных

отрицательных

нейтральных

шт.

%

шт.

%

шт.

%

шт.

%

56

100

14

25

18

32

24

43

По полученным результатам группа характеризуется низкой степенью сплоченности (43 % составляют нейтральные выборы, и только 25 % составляют положительные выборы).

Общую характеристику сплоченности в группе можно получить с помощью индекса сплоченности группы

Jгр = [ (ВП - ВО)/N*(N-1)]*100 (3.1.1)

где Вп и ВО – число взаимно положительных и взаимно отрицательных выборов; N – число членов группы.

Jгр = [ (8-5)/8*(8-1) * 100 = 32%

Поученное значение подтверждает ранее сделанный вывод о низком уровне сплоченности группы.

Далее, используя двухмерную модель регулирования конфликтов К. Томаса, определим типы поведения людей в конфликтах. В следующих таблицах представлены ответы на анкету 8 сотрудников ООО «Сиб-Эст».

Таблица 3.4.

бланк для ответа 1-го сотрудника (Ко)

ответ

ответ

ответ

ответ

ответ

ответ

 

А

В

 

А

В

 

А

В

 

А

В

 

А

В

 

А

В

1

*

 

6

*

 

11

*

 

16

 

*

21

 

*

26

*

 

2

 

*

7

 

*

12

 

*

17

*

 

22

 

*

27

 

*

3

 

*

8

 

*

13

*

 

18

 

*

23

*

 

28

*

 

4

 

*

9

*

 

14

*

 

19

*

 

24

*

 

29

*

 

5

*

 

10

 

*

15

*

 

20

 

*

25

 

*

30

*

 
Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Другие материалы